HARFLERHARFLER / Support
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Sorununu, cihaz modelini, işletim sistemi ve oyun sürümünü yazman yeterli. Varsa sorunu gösteren bir ekran görüntüsü de ekleyebilirsin. Parola veya ödeme kartı bilgisi gönderme.
Sık sorulanlar
Nasıl oynanır?
Parmağını ekranda sürükleyerek karakteri yürüt. Seçtiğin harfler otomatik saldırır. Düşen sıfırları toplayıp seviye atla; yeni harf seç veya mevcut bir harfi güçlendir. Aynı anda en fazla 8 yeteneğin olabilir.
Kaldığım yerden nasıl devam ederim?
Oyun ilerlemeyi cihazında kaydeder. Ana menüde kayıt bulunduğunda devam seçeneğini kullan. Oyun kaydı cihazlar arasında eşitlenmez. Kayıt sorunu yaşıyorsan bize yazmadan önce uygulamayı silme.
Reklamları nasıl kaldırırım?
iOS sürümünde Ayarlar → Mağaza → Reklamları kaldır yolunu kullan. Bu, abonelik olmayan tek seferlik bir satın almadır. Ödeme öncesinde yerel fiyat Apple tarafından gösterilir.
Satın aldım ama reklam görüyorum.
Satın alma yaptığın Apple hesabıyla giriş yaptığını kontrol et. İnternete bağlanıp Ayarlar → Mağaza → Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan. Sorun sürerse bize yaz. Apple hesap bilgilerini paylaşma.
Reklamlar ne zaman gösterilir?
Reklamlar yalnızca kaybedilen oyunun sonuç ekranından yeniden başlarken veya ana menüye dönerken gösterilebilir. Reklamlar arasında en az 3 dakika bulunur; oyun sırasında gösterilmez. İnternet veya uygun reklam yoksa devam edebilirsin.
Gizlilik tercihlerini nereden değiştiririm?
Ayarlar → Mağaza → Gizlilik tercihleri. Bölgen için bir reklam tercih formu bulunmuyorsa gizlilik politikası açılır.
İade talep etmek istiyorum.
Apple üzerinden yapılan ödemeler için Apple'ın sorun bildir sayfasını kullan. İadeleri Apple değerlendirir.
Support
Tell us what happened, your device model, operating system and game version. A screenshot can help. Do not send passwords or payment card details.
Playing and saves
Drag to move; your letters attack automatically. Collect zeroes to level up, choose new letters or upgrade existing ones. You can hold up to eight abilities. Progress is saved on your device; use Continue on the main menu when a save is available. Saves do not sync between devices. Do not uninstall the game while troubleshooting a save problem.
Remove ads and restore purchases
On iOS, open Settings → Store → Remove ads. This is a one-time purchase, not a subscription. Apple shows the local price before payment. If you already bought it, use the same Apple account, connect to the internet and choose Restore purchases. Contact us if it still does not work; never share your Apple credentials.
Ads and privacy
An ad may appear when restarting or returning home from a lost run, at least three minutes after the previous ad. Ads do not interrupt combat. If no ad is available, you can continue playing. Use Settings → Store → Privacy choices to reopen applicable choices, or view the Privacy Policy.
Refunds
For purchases through Apple, use Report a Problem. Apple reviews refund requests.